Service & Garanties

Bij Woongelofelijke Van Donzel hanteren we standaard 2 jaar service waardoor je professionele hulp krijgt bij eventuele ongemakken aan je zitmeubel. Daarnaast is het mogelijk om voor 7 jaar aanvullende vlekken- en constructieservice* aan te schaffen. Dezelfde service geldt op Profijt Meubel voor 5 jaar. Dit houdt in:

VLEKKENSERVICE
7 jaar aanvullende vlekkenservice*

De vlekkenservice bestaat uit:

// 7 jaar aanvullende vlekkenservice voor textiel
// 7 jaar aanvullende vlekkenservice en verzorgingsproducten voor leder.

Deze aanvullende garantieservice sluit je gelijktijdig af met de aankoop van je nieuwe zitmeubel of karpet. Je ontvangt na aankoop hiervan een op naam geregistreerd ‘Woongelofelijke service certificaat’. Vraag naar de voorwaarden. En heb je vragen over deze service dan kun je contact opnemen met ons via 0413-262539.

Gedurende de garantieperiode van 7 jaar bieden wij je professionele hulp, wanneer zich ongemakken voordoen zoals vlekken, of bij problemen met de constructie van je zitmeubel. Indien nodig komt een deskundige specialist het probleem bij je thuis verhelpen.

Hieronder vind je een uitgebreide omschrijving per oplossing afhankelijk van jouw aanvullende garantieservice.

CONSTRUCTIESERVICE
7 jaar aanvullende constructieservice*

Gebruiksproblemen die wij verhelpen:
// Verwijderen van pilling bij textiel
// Opspannen van de bekleding als deze overmatig is gaan rimpelen of plooien
// Verstevigen en/of opvullen van vaste zittingen als deze overmatig zijn gaan inzakken
// Aanspannen van singelbanden
// Herstellen of vervangen van nosag-veren, binnenvering
// Repareren van losgeraakte stiknaden
// Verstevigen en/of opvullen van losse kussens
// Verhelpen van piep- en kraakgeluiden
// Vastzetten van losgeraakte verbindingen
// Vastzetten van losgeraakte knopen
// Herstellen of vervangen van gebroken regelwerk
// Vastzetten van losse verenclips
// Herstellen of vervangen van elektrische delen zoals motoren, trafo’s, accu's, e.d.

VLEKKENSERVICE
7 jaar bescherming en vlekkenservice*

Voor zitmeubelen van leder ontvang je voor de volledige serviceperiode hoogwaardige verzorgingsproducten. Deze verzorgingsproducten zorgen ervoor dat het leder de benodigde ‘voeding’ krijgt zodat het zijn natuurlijke souplesse behoudt, optimaal wordt beschermd en volledig gereinigd kan worden.

Wanneer er onverwacht toch een blijvende vlek ontstaat op je meubel kun je een beroep doen op onze vlekkenservice. Onder de vlekkenservice vallen alle vlekken die veroorzaakt zijn door:

Bij textiel en afgedekt/open leder reinigen wij:
Dranken, zoals:
// Koffie, thee en chocolademelk
// Cola en andere frisdranken
// Wijn, bier en likeur

Etenswaren, zoals:
// Spaghetti, soep
// Pindakaas, chocoladepasta, jam
// Ketchup, mayonaise, curry

Bij textiel en afgedekt leder reinigen wij ook:
Natuurlijke vlekken van mens en huisdier, zoals:
// Transpiratie
// Huidvet
// Bloed
// Urine
// Braaksel
// Ontlasting

Alleen bij afgedekt leder reinigen/herstellen wij ook:
// Vlekken veroorzaakt door kledingafgifte, zoals jeans
// Vlekken van cosmetica zoals lippenstift en nagellak
// Vlekken van balpen, uitwasbare inkt en lijm
// Nadelige invloeden van medicijngebruik
// Craquelé effect (barstvorming)
// Bijtsporen van huisdieren (eenmalig)
// Brandgaten en brandvlekken

* Voor geschuurd, gewaxt en geolied geldt een beperkte vlekkenservice. Deze service geldt alleen voor dranken en voedingsmiddelen.

Profijt Meubel
De vlekken- en constructieservice op meubelen van Profijt Meubel geldt voor een periode van 5 jaar.

Heb je een melding op je zitmeubelen? Meld dan direct je service aan bij All-in-House.